1. Quels sont les délais de préparation ?
Les commandes sont préparées sous 2 à 5 jours ouvrés.

2. Vos bougies sont-elles artisanales ?
Oui, chaque bougie sont 100 % artisanales, fabriquées à la main avec soin.

3. Quels ingrédients utilisez-vous ?
Nous sélectionnons des matières adaptées à un univers naturel. , cire de soja, parfum de grasse et pierre naturelle.

4. Comment utiliser ma bougie pour la première fois ?
Laissez-la brûler assez longtemps pour que la surface fonde uniformément.

5. Comment entretenir la mèche ?

Coupez la mèche à 5 mm avant chaque allumage.

6. Pourquoi la mèche est-elle trop courte ?

La mèche de la bougie peut être trop courte pour plusieurs raisons. Certaines sont dues à l’utilisation, tandis que d’autres sont liées à la fabrication du produit.

Parfois, une utilisation inappropriée peut être à l’origine du problème. Voici quelques erreurs fréquemment commises :

• La mèche n’a pas été coupée. Si vous ne l’entretenez pas correctement, il peut se former un phénomène de « champignon » sur la mèche brûlée engendrant une combustion irrégulière. La mèche absorbe la cire fondue et une accumulation de carbone se crée au sommet qui ressemble à un « champignon » noir.

7. Les bougies parfumées sont-elles très fortes ?
Les parfums sont choisis pour rester subtils et élégants.

8. Comment conserver ma bougie ?
Gardez-la à l’abri de la chaleur, de la lumière directe et de l’humidité.

9. Puis-je offrir une bougie en cadeau ?
Oui, c’est une belle idée cadeau pour un moment doux et précieux.

10. Expédiez-vous partout ?
L’expédition dépend des zones proposées lors du passage de commande.

11. Puis-je vous contacter pour une demande personnalisée ?
Oui, vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact.