Conditions générales

LC-Luminea

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations entre LC-Luminea et ses clients pour toute commande passée en France.

Dernière mise à jour : octobre 2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site LC-Luminea, entre l’entreprise et toute personne souhaitant effectuer un achat de bougies artisanales et produits dérivés.

2. Identité du vendeur

LC-Luminea – [à compléter : SIRET, adresse, e-mail de contact]

3. Produits

Les produits proposés sont des bougies artisanales créées par LC-Luminea. Les photographies sont non contractuelles.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. LC-Luminea se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

5. Commande

Toute commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV. Une confirmation est envoyée par e-mail une fois le paiement validé.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou PayPal. Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

7. Livraison

Livraison en France métropolitaine via Mondial Relay, sous 3 à 7 jours ouvrés après expédition.

8. Rétractation et retours

Le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du client.

9. Produits défectueux

En cas de produit défectueux ou d’erreur, LC-Luminea proposera un échange ou un remboursement.

10. Responsabilité

LC-Luminea ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, photos, logos) sont la propriété exclusive de LC-Luminea.

12. Protection des données

Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et sont protégées conformément au RGPD.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

Merci pour votre confiance et votre soutien envers nos créations artisanales.

LC-Luminea

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, le client peut recourir gratuitement au service de médiation proposé par :

[Nom du médiateur]
[Adresse]
[Site internet]

Après démarche préalable écrite des consommateurs vis-à-vis de l’entreprise, le service du médiateur peut être saisi pour tout litige de consommation.